为方便广大群众建言献策，特设院务信箱，信箱由党政办专人负责管理，根据邮件内容交由相关职能部门负责处理。

院务信箱不是信访信箱，不涉及处理投诉信件，如果您需要投诉，请在工作时间拨打投诉中心电话：010-83198299/83198400，我们会有专人为您服务。

投诉中心工作时间：工作日上午8:00-12:00 下午13:00-17:00 投诉中心办公地点：综合2楼一层社工部1-4室

为提高处理信件的效率，方便我们处理邮件，请大家给我院院务信箱发放邮件时，在邮件主题栏内根据内容简明扼要地注明邮件主题内容。

为方便您查询信件回复情况，自2023年3月9日起，使用院务信箱功能需要注册网站账户，您投寄信件可以通过个人账户--在线交流--我的信箱中查询信件反馈情况，谢谢您的理解与配合。